С 11 ноября основанием для вынужденного возврата или обмена авиабилета на рейсах, выполняемых КГУП «Хабаровские авиалинии» считается положительный результат анализа на COVID-19 на бланке с печатью медицинского учреждения и подписью сотрудника.
Это означает, что при положительном результате теста на новую коронавирусную инфекцию пассажир имеет право произвести возврат или обмен билета без каких-либо удержаний.
Для возврата денежных средств необходимо ЛИЧНОЕ обращение пассажира с оригиналом справки и паспорта в авиакассу (временного ограничения для обращения нет).
Для ОБМЕНА авиабилета достаточно обращения в авиакассу доверенного лица, предъявившего оригинал паспорта и справки заболевшего пассажира.
Также доверенное лицо при предоставлении справки и паспорта пассажира может обратиться в авиакассу для снятия места с рейса. Освободившееся место в этом случае сможет выкупить другой пассажир.
Источник Хабаровские авиалинии
