В 2018 году Хабаровский аэропорт обслужил 2 млн 142 тысячи пассажиров, за 9 месяцев этого года воздушные ворота города отправили в полет без малого миллион человек, статистика 2019 года обещает быть лучше года предыдущего
Аэропорт готов к обслуживанию любой категории маломобильных пассажиров — с ограничениями по передвижению, зрению и слуху, просто пожилых людей. На входе в аэровокзал, на парковке и остановке общественного транспорта есть кнопка вызова специалиста службы сопровождения. Это сотрудники, которые помогают маломобильным людям от транспортировки багажа по аэровокзалу и привокзальной площади, оформления на регистрации до доставки на амбулифте на борт самолета
О необходимости посторонней помощи пассажиру лучше заявить еще при покупке авиабилета. Если не получилось — ничего страшного, система в аэропорту отлажена таким образом, что как только маломобильный гражданин оказывается в зоне видимости, об этом незамедлительно извещаются участвующие в обслуживании таких пассажиров службы. Еще характерная деталь – если раньше колясочники летали с сопровождающим лицом, то теперь чаще путешествуют одни или в группе таких же людей. Поскольку в аэропорту есть те, кто о них побеспокоится. А ведь еще два десятка лет назад люди на коляске или незрячие и не мыслили о дальнем путешествии, они были не выездными
Пассажиры с проблемами в передвижении, плохо слышащие и видящие спокойно летают в санатории, на лечение в клиники и даже в отпуск. Сотни пациентов направляются в Хабаровский центр микрохирургии глаза или возвращаются после лечения и операции, нередко с повязкой на глазах, и сориентироваться этим людям в здании аэровокзала всегда помогут.
Ежегодно количество пассажиров с ограниченными возможностями, которые обслуживаются в международном аэропорту Хабаровск, растет. Так, по итогам 2017 года таких пассажиров было 4179, в 2018-м уже 5773. За первое полугодие 2019 года АО «Хабаровский аэропорт» обслужило 3226 пассажиров с ограниченными возможностями.Люди с ограниченной мобильностью проходят регистрацию в особой зоне, где стойка регистрации опущена до уровня пассажира в коляске. Такие путешественники всегда первыми производят посадку борт воздушного судна.
Есть у воздушных ворот Хабаровска и специальная машина для обеспечения удобной и безопасной посадки на борт самолета людей с ограниченными физическими возможностями — амбулифт. Приобретен спецтранспорт на средства АО «Хабаровский аэропорт».Амбулифтами Хабаровского аэропорта в 2017 году воспользовались 4305 человек, в 2018-м – 4940, за первое полугодие 2019 года – 2346 (за аналогичный период 2018 года – 2010 человек
