19 декабря в аэропорту Владивосток состоялся информационный тур для агентов по продаже авиабилетов авиакомпании S7 Airlines. Мероприятие проводилось с целью ознакомления сотрудников авиакомпании с особенностями обслуживания в аэропорту Владивосток.
Знакомство с аэропортом началось с истории воздушной гавани Приморья. Экскурсантам рассказали о становлении и развитии аэропорта Владивосток, а также о деятельности производственных подразделений, задействованных в обслуживании пассажиров. Затем участники экскурсии переместились к стойкам регистрации, где их встретили агенты службы организации авиационных перевозок. Агенты авиакомпании задавали много вопросов относительно особенностей регистрации пассажиров, оформления багажа, а также интересовались возможностью возникновения спорных ситуаций и методами их разрешения.
В процессе экскурсии агенты также познакомились с процедурой обслуживания маломобильных пассажиров и посетили комнату матери и ребенка. Сотрудники аэропорта рассказали как максимально эффективно координировать действия подразделений аэропорта и сотрудников авиакомпании, в том числе агентов по продаже билетов, для того, чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно при путешествии.
В завершении мероприятия участники экскурсии сделали коллективное фото в атриуме терминала и выразили надежду дальнейшее на плодотворное, взаимовыгодное сотрудничество.
Пресс-служба аэропорта Владивосток
